Libro de Reclamaciones Virtual - Instituto América Chimbote

📋 Información Importante

Conforme a lo establecido en el Código de Protección al Consumidor, este Libro de Reclamaciones virtual está a tu disposición. Tu reclamo será atendido en un plazo máximo de 30 días calendario.

Código de Protección

Ley N° 29571

Formulario de Reclamo

1 Datos del Reclamante

Nombres Completos *

Apellidos Completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Dirección Completa *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

2 Identificación del Servicio

Tipo de Servicio Contratado *

Monto Reclamado (Opcional)

3 Detalle del Reclamo o Queja

Tipo *

Reclamo

Disconformidad con el servicio

Queja

Insatisfacción no relacionada al servicio

Descripción Detallada *

Incluya fecha, hora y cualquier detalle relevante

Pedido / Solicitud *

Acepto que la información proporcionada es verídica y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, únicamente para dar seguimiento a mi reclamo.

¿Qué debes saber?

📌 Reclamo: Disconformidad relacionada directamente al servicio educativo contratado.

💬 Queja: Insatisfacción sobre la atención o procesos que no están relacionados directamente al servicio.

⏱️ Plazo de respuesta: Máximo 30 días calendario desde la fecha de registro.

✉️ Seguimiento: Recibirás un correo de confirmación con tu número de registro.

¿Necesitas ayuda?

924 153 088

info@istamerica.edu.pe

Av. Pardo N° 168
Chimbote, Ancash